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따라서 기본적으로 주문완료 후 취소나, 수령 후 반품은 가능하지 않습니다.
그러나, 목걸이나 반지 등의 사이즈 조정이나 기타 가능한 A/S 는 최대한 빠르게, 무상 혹은 가장 적은 비용으로
처리해 드리도록 노력하고 있답니다.
(보증기간 1년 동안은 저희 공방에서 가능한 작업들은 무상으로 처리해드리고 있으며,
1년이 지난 이후에도 최소비용으로 A/S 를 처리해드리고 있습니다.)

특히, 호수별로 개별 제작되는 반지, 커플링 제품과
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그 외에도, 도나앤디에서 판매하는 다이아몬드, 진주, 원석 등의 제품들도
한 번 출고시 재감정이 불가피하며 원석의 가치가 떨어질 수 있으므로 교환, 반품이 불가능합니다.

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또한 제품의 포장을 훼손하였거나 택을 제거한 경우에는 교환, 반품이 불가능합니다.

위의 경우에 해당하나, 상황을 미루어 착용이 불가능하다고 상호간에 판단될 경우,
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위의 내용들은 '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률' 제 17조
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이는 법률에 의거한 것으로 도나앤디. 에서는 청약철회를 거절할 수 있습니다.

즉, 주문 제작 방식으로 반품 후 재판매가 불가능한 경우에 단순히 소비자의 변심에 의한 반품 요구에 응할 의무는 없으며,
물건에 하자가 있는 경우에는 소비자 피해보상규정에 따라 교환 또는, 수리, 구입가 환급 등을 하도록 정해져 있습니다.

이는 고객님들과의 공정한 거래를 위한 것으로,
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도나앤디 플래그쉽스토어, 살롱 드 도나입니다 :) / 살롱 드 도나 소개 - 오시는길 HIT Dona♡ 2017-06-19 0점
도나앤디 회원 혜택 및 등급 안내 :) / GOLD 회원 신설 HIT[1] Dona♡ 2016-11-16 0점
확인되지 않은 비방 및 제품 판매 글, 문의글은 통보없이 삭제됩니다 :) HIT Dona♡ 2014-05-20 5점
후기 적립금 최대4000원 & 후기퀸 월1명 3만원! HIT[1] Dona♡ 2009-03-21 0점
필독) 교환 및 환불 규정 안내 HIT Dona♡ 2009-06-17 0점
만족 네이버 페이 구매자 2021-02-26 5점
너무예쁘네요 착용감도편하고 맘메들어요 파일첨부 네이버 페이 구매자 2021-02-16 5점
11살 아들이 엄마 생일이라고 사줬는데 너무 반지가 예뻐요~감사합니다~^^ 파일첨부 네이버 페이 구매자 2021-02-13 5점
10k인데비해 가격이 있는것같아 취소하려다 주문제작이 받았는데 이쁘긴해요 단지 손가락을 밑으로하거나 위... 파일첨부 네이버 페이 구매자 2021-02-12 3점
얇지만 기다린보람이있네요 착용했을때 예뻐요~~^^ 파일첨부 네이버 페이 구매자 2021-02-10 5점
만족 네이버 페이 구매자 2021-02-10 4점
화면보다 아주 얇은데 가격대비해서 적당하구요. 화면과 똑같아요 파일첨부 네이버 페이 구매자 2021-02-09 4점
배송전 포장동영상도 감동이엇지만 반지...는 심쿵입니다. 다갖고싶네요. 왜 고민햇죠? 이것은 인생템 파일첨부 네이버 페이 구매자 2021-02-05 5점
만족 네이버 페이 구매자 2021-02-01 5점
반지는 얇지만 이쁘네요 배송이 너무 늦은거빼곤 만족해요 번창하세요^^~~ 파일첨부 네이버 페이 구매자 2021-01-31 4점
만족 네이버 페이 구매자 2021-01-19 4점
얇은 감이 있는데 알고 주문해서 상관 없고 너무 맘에 들어요! 더 두꺼운 버전도 있으면 또 사고 싶어요! 손... 파일첨부 네이버 페이 구매자 2020-12-27 5점
너무 예뻐요 매일 착용할것 같아요~~!! 파일첨부 네이버 페이 구매자 2020-12-27 5점
너무 얇네요 ㅜㅜ 배송은 고지ㅎㅏ신대로 느렸습니다 한 일주일 걸린 것 같아요 파일첨부 네이버 페이 구매자 2020-11-10 5점
만족 네이버 페이 구매자 2020-10-27 5점
제작상품이라 잊고있어야지 하고 아예 맘편히 있었어요 일주일정도 지났는데 어제 포장영상을 찍어 링크로 ... 파일첨부 네이버 페이 구매자 2020-10-14 5점
불만족 네이버 페이 구매자 2020-10-06 1점
만족 네이버 페이 구매자 2020-09-30 5점
만족 네이버 페이 구매자 2020-09-29 5점
이쁜데 니트나 스카프에 자꾸 걸리네요ㅠ.ㅠ 파일첨부 네이버 페이 구매자 2020-09-22 4점

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도나앤디 플래그쉽스토어, 살롱 드 도나입니다 :) / 살롱 드 도나 소개 - 오시는길 Dona♡ 2017-06-19
A/S 발송 주소 ) 서울 마포구 성지5길 5-7 살롱드도나 2층 (합정동) Dona♡ 2017-04-11
도나앤디 회원 혜택 및 등급 안내 :) / GOLD 회원 신설 Dona♡ 2016-11-16
필독) 상품 제작기간은 10-14일입니다!(주말제외) 제작기간 & 배송 안내 :) Dona♡ 2009-05-27
★ 반지사이즈 측정법 (KS 규격) ★ Dona♡ 2009-02-26
긴급 문의는 카카오톡 ID : 도나앤디 / 전화 02-543-4047 를 이용해주세요 :) Dona♡ 2009-03-21
비밀글 배송 문의 :) 박은**** 2021-02-18
   답변 비밀글 답변드려요 :) Dona♡ 2021-02-18
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   답변 비밀글 답변드려요 :) Dona♡ 2021-01-07
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   답변 비밀글 답변드려요 :) Dona♡ 2021-01-07

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